Carisma punta sulla raffinatezza e la qualità dei materiali: la nuova linea di prodotti con finiture morbide e setose unisce l’estetica classica al lusso contemporaneo, per soddisfare le esigenze di comfort e resistenza dei clienti più esigenti
Conceria Carisma è l’azienda italiana che sta rivoluzionando il settore della concia e della finitura dei pellami di alta qualità. Con più di 40 anni di esperienza alle spalle, la società si è guadagnata un posto di rilievo nell’ambito della moda, grazie alla sua dedizione alla sostenibilità, all’innovazione e alla produzione di prodotti di pelle di altissima qualità. Le strutture all’avanguardia e gli artigiani altamente specializzati di Carisma permettono di offrire una vasta gamma di finiture, colori e texture di pelle, personalizzati in base alle esigenze e alle preferenze dei clienti più esigenti. Grazie a questa attenzione al dettaglio e alla qualità dei prodotti, l’azienda si conferma come uno dei leader del settore, pronto a soddisfare le richieste di un mercato sempre più esigente e attento alla sostenibilità ambientale.
Simona Cecere, Manager of Sales: quali sono le novità di prodotto presentate dalla tua azienda in occasione dell’ultima edizione di Linea Pelle?
“La nostra azienda ha scelto di puntare su una linea di prodotti dal design classico e lussuoso, piuttosto che su accenti più eccentrici e di tendenza come abbiamo fatto in passato. Crediamo che ci sia una crescente richiesta di prodotti di alta qualità, che siano allo stesso tempo confortevoli e resistenti, e che questo trend stia spingendo molti produttori a tornare a un’estetica più tradizionale. In questo contesto, noi abbiamo deciso di concentrarci sulla realizzazione di prodotti con finiture morbide e setose, lavorando su spessori leggermente più alti e utilizzando tanti materiali tecnici. In particolare, per quanto riguarda i pellami, ci concentriamo soprattutto sul vitellino, che viene lavorato in modo da renderlo idrorepellente e resistente all’usura. Crediamo che questa scelta ci consenta di offrire ai nostri clienti prodotti di altissima qualità, in grado di soddisfare le loro esigenze di comfort, resistenza e durabilità nel tempo. Inoltre, grazie alla nostra esperienza e alla nostra attenzione ai dettagli, siamo in grado di offrire finiture raffinate e di design, che conferiscono ai nostri prodotti un valore aggiunto e li rendono un’ottima scelta per chi cerca prodotti di lusso dallo stile classico e senza tempo”.
Quali sono le richieste più frequenti dei vostri clienti al giorno d’oggi? Si concentrano maggiormente sulla qualità del prodotto, sulla tipologia di offerta o sui servizi offerti?
“Direi che i clienti si concentrano principalmente sul servizio e sulla qualità del prodotto. La qualità viene considerata come la caratteristica principale, seguita subito dopo dal livello di servizio offerto. In breve, direi che i fattori più importanti per i clienti sono la qualità del prodotto e il livello di servizio offerto”
Vi chiedono anche specifiche tipologie di consulenza?
“Sì, ci sono alcuni clienti che per noi sono particolarmente importanti perché collaboriamo strettamente con loro, aprendoci così alla ricerca e all’innovazione. Negli ultimi anni, abbiamo ampliato i nostri orizzonti, approfondendo anche aspetti che in passato non ci appartenevano, come lo studio dei capi, le accoppiature con materiali diversi e la valutazione della loro funzionalità sui vari prodotti come borse, capi d’abbigliamento e calzature”.
Qual è la differenza tra essere un fornitore e un partner commerciale? In che modo questa distinzione può influire sulla relazione tra le aziende e quali sono i vantaggi di avere un fornitore come partner invece che come semplice fornitore?
“Assolutamente sì, ci sono dei clienti che per noi rappresentano un valore aggiunto. Con questi clienti, si instaura una relazione molto stretta e collaborativa, basata sulla reciproca fiducia e sulla condivisione di obiettivi comuni. In questo modo, non solo riusciamo a soddisfare le loro esigenze in modo sempre più mirato e personalizzato, ma anche noi stessi come azienda cresciamo grazie al loro supporto e al loro feedback. In altre parole, lavorando a stretto contatto con questi clienti, si crea un circolo virtuoso di collaborazione e di co-creazione, che porta benefici sia per noi che per loro. Questo è anche il motivo per cui cerchiamo sempre di instaurare con i nostri clienti una relazione di partnership, piuttosto che di semplice fornitura di prodotti o servizi”.
Qual è stata la vostra opinione sull’ultima edizione della Fiera?
“Abbiamo avuto molte visite interessanti. In realtà, il vero lavoro si svolge al di fuori del contesto fieristico. La fiera rappresenta infatti un momento di incontro, un’opportunità per scambiarsi idee e conversare in modo più rilassato, grazie all’atmosfera informale e accogliente che si respira. In questo ambiente, si tende a essere meno in contrasto tra di noi e ci si concentra maggiormente sulla condivisione di esperienze e conoscenze. Tuttavia, è importante riconoscere che il lavoro vero e proprio si svolge al di fuori della fiera, nell’ambito delle relazioni commerciali e della fidelizzazione della clientela. In questo senso, credo che sia fondamentale mantenere una relazione stretta e duratura con i nostri clienti, soprattutto nel settore del lusso, dove la clientela rappresenta la base su cui si fonda la nostra attività. Purtroppo, negli ultimi anni, abbiamo assistito a una sempre maggiore omologazione della clientela, che rende più difficile distinguersi e differenziarsi dalla concorrenza. Tuttavia, riteniamo che il nostro impegno costante nella ricerca della qualità e dell’innovazione possa rappresentare un fattore di differenziazione fondamentale per mantenere la nostra posizione di leadership nel settore”.
CARISMA – www.carismaleather.com
Simona Cecere
